Бессловесное искусство

Человек — существо социальное, а посему его существование в мире с окружающими Могло зар1еп5 без общения невозможно. Именно поэтому одиночество всегда считалось одним из самых страшных наказаний. Но умение общаться — это отнюдь не врожденная способность, которой обладают все люди без исключения. По большому счету это сложное искусство, которому учатся всю жизнь.

Умение      правильно      подбирать   слова   в   искусстве общения — отнюдь не самое    главное:     множество информации передается жестами, мимикой, при помощи интонации. И зачастую важно не столько ЧТО мы говорим, а КАК мы это делаем. То есть мы привлекаем внимание окружающих  не  благодаря  своей неотразимой внешности или интеллигентной речи, а манерой поведения и жестами.

ЯЗЫК ТЕЛА

Именно посредством жестов и мимики мы передаем друг другу львиную долю информации. Так что, если смысл вашей речи будет отличаться от невербального сигнала, собеседник скорее поверит сообщению тела. И проникнется подозрительностью, уловив, что с вами что-то не так.

«ТЫ ЧУТЬ ВОШЕЛ, Я ВМИГ УЗНАЛА...»

Первое впечатление о собеседнике складывается у нас в течение 4-60 секунд. И как бы мы ни старались потом изменить это отношение, как бы ни говорили себе, что нельзя делать выводы о человеке за столь короткое время, переубедить подсознание нелегко. Причина подобной скоропалительности выводов заключается в древнейшем инстинкте самосохранения. Человек старается как можно быстрее оценить уровень опасности, которую представляет для него незнакомец, бессознательно классифицируя его. В дальнейшем для подтверждения своей теории он будет выискивать в собеседнике те качества, которые соответствуют сложившемуся стереотипу. Причем классификации могут варьироваться от простейших — «плохой» или «хороший» — до более сложных, комплексных оценок.

КАК ПОКОРИТЬ ШЕФА

Устройство на работу обычно начинается с собеседования. Оно во многом решает судьбу специалиста: есть ли у него будущее в компании, и насколько стремительным будет его карьерный рост. Производить благоприятное впечатление нужно буквально с порога: решение, брать претендента на работу или нет, складывается у директора еще до того, как соискатель произнесет первое слово. Входите в кабинет уверенно, расправив плечи, ни в коем случае не мнитесь в дверях. Руки должны быть расслаблены. Не стоит сжимать их перед собой (это будет выглядеть как попытка защитить себя) или стискивать за спиной (жест подчинения). Не дожидаясь повторного приглашения, подойдите к ближайшему свободному месту и сядьте. Если директор приглашает к столу, располагайтесь напротив, сложив руки домиком и направив кончики пальцев в сторону потенциального начальника. Этот жест свидетельствует о заинтересованности и готовности к диалогу. Если вы не хотите показаться узурпатором, претендующим на директорское кресло, не стоит сильно вытягивать руки перед собой, нарушая невидимую линию, которая делит пространство на его и ваше. Чтобы показать свою готовность слушать, можно немного наклонить корпус вперед. Впрочем, все эти приемы могут сработать и против соискателя, если в компании царит авторитаризм и от сотрудников прежде всего требуют беспрекословного подчинения. Некоторые советуют брать с собой блокнот и ручку и делать пометки во время речи шефа. Это поможет произвести впечатление внимательного и благодарного слушателя.

ЕСЛИ ХОЧЕШЬ, ТЫ МЕНЯ ПОЛЮБИ

Итак, от руководства получен положительный ответ. Дело за малым: прижиться в коллективе. Тут многое зависит от того, какую должность вы занимаете. Но кем бы вы ни были, начальником или подчиненным, в первое время лучше вести себя дружелюбно и спокойно. Это позволит сориентироваться в обстановке и выбрать свой стиль поведения. Открытые и позитивно настроенные люди, как правило, нравятся всем. Главное — поусердствовать в жестикуляции, стараться не повышать голос и по возможности сохранять открытые позы, не завязываясь в узел и не скрещивая рук на груди. В противном случае вас примут или за слип  агрессивного, или за нелюдимого человека. Менторский тон и покровительственные жесты тоже оставьте — вы только вызовете неприязнь молодых коллег, которым часто свойственны амбициозность и   тяга   к   независимости.  Просто будьте мудрее своих менее опытных сотрудников.

СЛУШАЮСЬ И ПОВИНУЮСЬ

Если начальник демонстрирует замашки деспота, можно пару раз изобразить позу слуги: руки за спиной, голова чуть опущена. Либо держите руки перед собой, сжав их в замок. В этом случае шеф будет уверен, что вы ему не конкурент (даже если ситуация обратная). Однако злоупотреблять дружелюбием и подобострастностью не стоит. Так одна моя знакомая, изображавшая в первую неделю работы готовность помочь в любой ситуации, долго страдала потом оттого, что весь отдел звал ее Машунечкой или Мышкой. Сотрудники очень любили ее за мягкость и покладистость. Но, несмотря на все свои достоинства и заслуги, она повышения так и не дождалась.

ПОДВОДНЫЕ КАМНИ

Повлиять на первое впечатление могут факты, от вас не зависящие. Человек, у которого день не заладился с утра, будет смотреть на вас сквозь призму своего дурного настроения — тут уж ничего не поделаешь. Кроме того, у большинства людей есть предубеждения против возраста, пола, определенной расы, национальности или черт внешности. Преодолеть все эти барьеры очень сложно, особенно за первые пару минут общения.

ДУША-ЧЕЛОВЕК

Есть несколько способов вернуть к себе расположение собеседника. Необходимо донести до него без слов информацию о том, что он вам приятен и интересен. Чтобы подчеркнуть это, нужно развернуться » всем телом в сторону предполагаемой жертвы вашего обаяния и поразить ее открытым взглядом и улыбкой. В процессе общения надо кивать, выражая согласие со словами собеседника, и как бы бессознательно копировать его жесты. Этот прием называется «отзеркаливанием». Он сигналит собеседнику: «Мы с тобой похожи». Редкий

человек не проникнется симпатией к своему образу и подобию. Если ваш визави продолжает изображать буку, то можно сначала скопировать его враждебный жест, а потом начать менять позу на более дружелюбную. Возможно, это заставит и его сменить гнев на милость.

ДРЕСС-КОД

В большинстве фирм принят определенный дресс-код — чаще всего это деловая одежда. Последние исследования показали, что сотрудники-мужчины благосклоннее всего относятся к дамам, которые отдают предпочтение классическим юбкам до колена и пиджакам. Строгие брючные костюмы их раздражают. Возможно, в одетой подобным образом жен¬щине они подспудно видят конкурента. Слишком легкомысленные одеяния коллег противоположного пола тоже настораживают.

НА ВЕЧЕРИНКЕ

На первом корпоративном мероприятии можно вести себя более свободно, чем в офисе. Не забывая, впрочем, о том, что вы не совсем на отдыхе. Пусть вас не смущают короткие юбки и открытые топы молодежи, секрет успеха отнюдь не в откровенных нарядах. Что вы и можете доказать. Главное — не оттолкнуть потенциальных друзей. Не стоит забиваться в угол с гордым видом: «Ну и ладно, что ко мне никто не подходит, не очень-то вы мне и нужны!» Если решимости познакомиться первой не хватает, можно подождать, пока кто-нибудь сам к вам не подойдет. А чтобы ему было легко это сделать, стойте не напрягаясь и распрямив плечи, не пряча глаза и не отворачиваясь. Если вы взяли бокал с вином или шампанским, не хватайтесь за него как за соломинку, поставьте на стойку рядом. Пусть у того, кто хочет к вам подойти, будет шанс предложить вам что-нибудь. Главное — пережить первые 40 секунд знакомства - дальше будет проще!

ИТОГО

Ваш успех на работе во многом зависит именно от вас. Если вам кажется, что вы слишком зажаты и нелюдимы, постарайтесь выработать несколько жестов, поз и приемов, которые упростят процесс знакомства с новыми людьми. Лучше понимать окружающих поможет наблюдательность и борьба с собственными стереотипами. В свою очередь, коллеги поймут вас лучше, если ваши слова будут в точности совпадать с тем, что сообщают ваши лицо и тело. Желательно, чтобы они были настроены дружелюбно.